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李正

工程介紹

李老師——銀行網點轉型、服務營銷專家
九維咨詢公司高級營銷講師
金融培訓實戰派專家
層任職于某國有四大行某省分行
8年金融行業工作經驗,4年銀行業咨詢培訓經驗
上海財經大學金融學院特聘講師
課程返聘率幾乎達到100%
曾為中國農業銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導;曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。重點關注轉型中網點廳堂流程的優化,研究網點一線人員的服務營銷技能提升方向,幫助銀行完成轉型過渡,打造流程銀行。網點轉型研究涉及4大模塊:網點管理轉型、網點流程轉型、網點布局規劃、網點功能布局優化及環境優化。曾作為北京建行客戶經理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課,獲得銀行培訓系統的高度認可。
擅長領域 :網點轉型、服務營銷
擅長行業:金融


主講課程:
《零售網點發展趨勢與營銷策略》
《新形勢下網點綜合效能提升》
《網點轉型及流程再造》
《支行長集約精細化管理》
《銀行網點主動服務營銷與客戶忠誠度提升》
《個人客戶經理顧問式銷售技巧》
《客戶經理客戶分層分析與維護技巧》
《銀行客戶流失預警與挽留技巧》
《內訓師“軟轉“技能提升》
《銀行網點優質服務標準與客戶投訴處理》
《大堂經理的廳堂管理與服務》
《柜員柜面服務營銷》
《金融市場細分及差異化營銷》
《卓越廳堂協作營銷》
《銀行營業網點服務及營銷提升》等。

培訓客戶:
農業銀行:總行、蚌埠分行、亳州分行、肥西支行、重慶分行、山東分行、陜西
分行、山西分行、蘇州分行、荊門分行、江西分行、大連分行、臺州
分行、內蒙古分行、廣州分行、中山分行、番禺分行、杭州分行、江
門分行、茂名分行、流花支行、肇慶支行、武漢分行、烏魯木齊分行、
北秀支行等;
中國銀行:總行、安徽分行、蘇州分行、上海分行、江西分行、廣西分行,山西分行,重慶分行,新疆分行、內蒙古分行、河北分行、遼寧分行、廣州分行、中山分行、陽江分行、北京分行等;
建設銀行:合肥分行、黃山分行、山西分行、山東分行、北京分行、甘肅分行、浙江分行、內蒙古分行、杭州分行、新疆分行、陜西分行、河南分行、邢臺分行、順德分行、中山分行、常州分行、萊蕪分行等
郵儲銀行:鄭州分行、濟南分行、湖北分行、河南分行等
民生銀行:總行、重慶分行、鄭州分行、武漢分行等
商業銀行:徽商銀行、華夏銀行總行、光大銀行總行、恒豐銀行重慶分行、大連銀行、包商銀行、河北銀行、鄭州銀行、泉州銀行等。
農商行:天津農商行6期、北京農商行、江西農信社15期、甘肅農信社、德陽農信社4期、金昌農信社、天水農信社7期、臺州農信社、泗陽農商行、洪澤農信社等

授課風格:發揚“狼的領袖精神,與學員、銀行有超強的凝聚力,學識淵博,善于引經據典;授課輕松愉快,課程互動性高。有效地現場控制和調節,寓教于樂。


上一個信息: 謝嘉凌 下一個信息: 徐良柱
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